募集要項カスタマーサポート

事業内容

・フィットネスクラブ・病院・ドラッグストア向けヘルスケアソリューション事業

・ヘルスケア・ビックデータ関連事業、食と健康に関するサービス提供

・フィットネスクラブ向けの習慣化支援アプリ『ON DIARY』の企画・開発・運営

仕事内容

ジ・アイは、フィットネスクラブと会員を繋げて運営課題を解決するクラウド型プラットフォーム「ON DIARY」を企画・運営しています。

フィットネスクラブの運営で得たノウハウにテクノロジーを駆使することで、日本のヘルスケアに貢献するというミッションを掲げています。

実際にフィットネスクラブを運営している強みを活かしながら、健康・ライフスタイルに関する環境を繋げ日本の未病分野に革新を起こすソリューションを世の中に発信していきたいと考えています。

利用者が増える中でカスタマーサポート体制の強化を図っており、自社プロダクトの改善成長に貢献できる人材を募集しております。

具体的な仕事内容

・新機能や改善機能のリリース案内と問合せ対応

・システム活用状況のレポート配信

・導入クライアント様からの問合せ対応

・カスタマーサポート業務の運営効率改善／オペレーション改善

必須スキル／経験

・カスタマーサポート経験のある方

・PC基本スキル

・Excel、Wordの基本操作が可能な方

歓迎スキル／経験

・情報セキュリティ管理に携わったことのある方

・基本的なSQLが扱える方

求める人物像／経験

弊社はベンチャー企業です。

・向上心をもって意欲的に取り組む方

・新しいことへのチャレンジが好きな方

・マネジメントに携わりたい方